Ce tutoriel explique comment libérer (valider) une commande réglée par virement bancaire, c’est-à-dire dont le paiement se fait sur le compte bancaire du Rotary Club.
Contrairement aux paiements par carte (immédiats), un virement n’est pas encaissé au moment de la commande. La commande reste donc bloquée au statut « En attente » tant que l’argent n’est pas reçu sur le compte. Une fois le virement constaté sur l’extrait bancaire, il faut « libérer » la commande en passant son statut à « Terminée ». Cette action confirme la commande et déclenche l’envoi automatique de la confirmation et des billets au client.
Cette opération nécessite l’extension woocommerce.
1. Accéder aux commandes en attente
Après vous être connecté au tableau de bord (Dashboard), rendez-vous sur WooCommerce > Commandes.
Cliquez sur le filtre « En attente » pour n’afficher que les commandes en attente de paiement.
Le filtre « En attente » regroupe les commandes non encore payées : ce sont principalement les commandes par virement bancaire à contrôler.
2. Repérer les commandes payées par virement
Dans la liste, les commandes par virement apparaissent avec l’étiquette de statut En attente. Rapprochez chaque commande (montant + n° de commande/communication) avec votre extrait de compte bancaire.
| Commande | Date | État | Total |
|---|---|---|---|
| #14232 Jean Dupont | il y a 1 heure | En attente | € 400,00 |
| #14221 Marie Martin | il y a 2 heures | En attente | € 400,00 |
| #14212 Paul Durand | il y a 2 heures | En attente | € 880,00 |
Les noms et montants ci-dessus sont fictifs (exemple d’illustration).
3. Ouvrir la commande et vérifier le paiement
Cliquez sur le numéro de la commande pour l’ouvrir. En haut de la fiche, vérifiez la mention du mode de paiement : « Paiement par Virement bancaire », ainsi que le montant total.
Confirmez que le virement de ce montant figure bien sur l’extrait de compte avant de passer à l’étape suivante.
4. Passer le statut à « Terminée »
Dans la section Général, ouvrez le menu déroulant « État » et sélectionnez « Terminée ».
Options disponibles : Attente paiement · En cours · En attente · Terminée · Annulée · Remboursée · Échouée
Le statut « Terminée » est celui qui valide la commande et autorise l’envoi des billets/de la confirmation au client.
5. Enregistrer avec « Mettre à jour »
À droite de la fiche, dans l’encadré « Actions de Commande », cliquez sur le bouton bleu « Mettre à jour » pour enregistrer le changement de statut.
Dès l’enregistrement, WooCommerce envoie automatiquement l’e-mail de confirmation et les billets au client. La commande est désormais « libérée ».
6. Contrôle final
De retour dans la liste des commandes, vérifiez que la commande affiche bien l’étiquette Terminée. Elle n’apparaît plus dans le filtre « En attente ».
| Commande | Date | État | Total |
|---|---|---|---|
| #14232 Jean Dupont | il y a 1 heure | Terminée | € 400,00 |
💡 Astuce : libérer plusieurs commandes à la fois
Pour traiter plusieurs virements reçus en même temps, cochez les commandes concernées dans la liste, puis utilisez le menu « Actions groupées » en haut du tableau : choisissez « Faire passer le statut à terminé », puis cliquez sur « Appliquer ».
⚠️ N’utilisez cette action groupée que pour des commandes dont vous avez individuellement vérifié la réception du paiement.